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교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우
단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
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교환 및 환불 절차
- 교환 절차
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- 환불 절차
일. 고객센터 또는 QnA 게시판에 상담해 주세요.
이. 상품 구입시 포함된 교환/환불 카드를 작성해 주세요.
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