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  - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우


    (자세한 내용은 고객만족센터 상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

 

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   오. 제품 불량시에 교환은 무상으로 해드립니다.
   육. 제품 이상 유무 확인 후 절차를 통하여 교환 요청하신 제품을 당일 배송해드립니다.
   칠. 교환을 원하시는 제품이나 사이즈가 없을 경우에는 환불 처리가 됩니다.

  - 환불 절차

   일. 고객센터 또는 QnA 게시판에 상담해 주세요.
   이. 상품 구입시 포함된 교환/환불 카드를 작성해 주세요.
   삼. 반송시에는 지정 택배사 이용을 권장합니다.
       반품 신청을 하시고 제품 및 교환/환불 카드와 함께 배송비 2500원을 동봉하셔서
       업체 반송 착불로 보내시면 됩니다.
   사. 제품 불량시에는 저희가 배송비를 부담합니다.
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